江苏省南京市不断探索创新服务模式，持续提升安全生产考试服务质效。

强化考场建设。改造特种作业实操考试设备，更加贴近岗位实操需求；建立考试预约机制，提前公布全市各考点840个理论和实操考位，考生可自主选择考试地点和时间。

优化办证流程。上线人工智能审核模型，高效智能反馈，避免了电话沟通、现场咨询等耗时环节，实现“秒批秒办”“零跑腿”；提交材料“码上办”，考生手机扫码“云签署”，实现办证“零材料”，考试取证周期由90天压缩到20天内。

提供贴心服务。候考区设置导服专岗，提供考务政策咨询、办事流程指导等服务。协调培训机构减免培训费用，积极与人社部门联系，探索建立下岗再就业职工取证后资金补贴机制，为困难考生解决急难问题。