人员密集场所是人们进行社会活动所不可缺少的地方，这类场所易存在安全隐患应引起高度重视。火灾是人员密集场所发生次数较多且易造成重大人员伤亡的事故。人员密集场所一旦发生火灾，易快速蔓延，若人员不能及时有效疏散，往往拖延最好的逃生时机。本版特梳理人员密集场所消防安全知识供读者参考。

人员密集场所有哪些

人员密集场所包括医院的门诊楼、病房楼，商场（集贸市场）、影剧院，学校的教学楼、图书馆、食堂和集体宿舍，养老院、福利院、幼儿园，公共图书馆的阅览室，劳动密集型企业的生产加工车间和员工宿舍等。人员密集场所一般建筑形式多样，结构功能复杂，内部进行装饰，一旦发生火灾蔓延迅速，易形成立体燃烧。此外，由于人员密度大，需要疏散的时间长，加之火灾发生后人们容易惊慌失措，导致出口堵塞，易发生挤伤、踩伤。

火灾事故原因

可燃易燃材料多，建筑结构复杂。一些商家为追求美观、舒适及环境档次，建造装修店面时使用大量可燃易燃材料，火灾荷载大。一旦发生火灾，这些可燃易燃材料会导致火势迅速蔓延，并在燃烧过程中释放大量的有毒有害气体，如影剧院舞台上使用的各种布景、道具及设备大都是可燃物，若管理不善，遇火源易引起火灾；宾馆、饭店大量装饰材料和陈设用具以木材、聚氨酯泡沫塑料和棉、麻、丝、毛及其他纤维制品为主，大大增加了建筑内的火灾荷载。

宾馆和饭店很多都是高层建筑，楼梯间、电梯井、管道井、电缆垃圾井、污水井等竖井林立；通风管道纵横交叉，延伸到建筑的各个角落。一旦发生火灾，竖井产生的烟囱效应，会使火焰沿着竖井和通风管道迅速蔓延、扩大，进而危及整个建筑。

建筑内消防设施器材缺少、损坏等现象较突出。建筑消防设施对有效预防和扑救火灾至关重要。许多人员密集场所灭火器材数量不足或选型不符合要求，甚至已超过使用年限仍然继续使用；有的场所安全出口疏散指示标志设置不明显，应急照明灯不合格；有的经营者为了整体效果美观，将室内消火栓等消防设施遮挡、封堵起来，甚至擅自挪用、拆除；有的场所室内消火栓、疏散指示标志和火灾事故应急照明灯等建筑消防设施虽已配置，因员工不会操作使用或维护管理不当，不能正常运行，形同虚设。

电气设备使用管理不当，违章用火用电现象较多。有些人员密集场所在建筑装修装潢过程中，忽视对电气设备和电气线路的规范安装使用。这些设备和线路长期处于工作状态，用电量大，容易发热漏电打火。如有的人员密集场所使用伪劣电气线路设备或将灯具直接安装在吊顶上，灯具的表面或镇流器发热可能引燃吊顶造成火灾。还有的人员密集场所反复更换业主，经营者对电气线路设备情况不熟悉，私拉乱接电线造成线路和设备过载、老化等引发火灾。

安全疏散设备不健全，设施不畅通。第一方面，安全出口数量不足或第二安全出口锁闭。许多伤亡损失较大的火灾事故发生都与安全出口数量不足或第二安全出口锁闭有关。第二方面，常闭式防火门处于开启状态或防火卷帘下堆放杂物。常闭式防火门和防火卷帘的作用是在火灾时关闭或降下来，有效阻止火势、烟气蔓延。在日常工作中，人员密集场所工作人员或者将常闭式防火门推开忘记关门，或者在防火卷帘门下堆放杂物，使其失去应有的保护作用，导致火灾迅速扩大、蔓延。第三方面，周边道路堵塞严重。人员密集场所多处于闹市区域或中心城区，机动车和非机动车挤占周边道路、消防车通道等情况普遍。一旦发生火灾，救援车辆往往无法及时到达火场，即使赶到现场，也很难找到有利的位置或无法接近火场的主要方面，容易错过火灾扑救和人员营救的最佳时机。

经营者管理混乱，人们消防安全意识淡薄。有些人员密集场所管理者消防安全意识淡薄，忽视消防安全管理制度，工作人员缺乏基本的消防安全常识和防火灭火常识，以至火情初起时束手无策，酿成重特大事故。有的顾客乱扔火种造成火灾，在发生火灾时，不知如何逃生，这都可能造成重大人员伤亡事故。

如何防范火灾

严格按照规范进行装修。从建设施工开始进行防控，建筑施工单位严格要求各施工部门规范作业，施工人员按照施工图纸施工。如使用耐火材料，不过多装饰，设计好安全出口、使用合格的消防设施等。

提高检查和整改火灾隐患的能力。人员密集场所应有负责消防安全的部门和人员，不仅要对基础设施进行检查，还要对相关设备管理人消防安全措施进行指导，定期检查、维修和更换老化设备。

规范动火作业行为。涉及动火作业的必须做到“三个明确”，即明确固定动火区和禁火区域范围，明确涉及一级、特殊动火作业的易燃易爆场所以及动火作业分级的具体标准要求，明确动火作业许可票证审批部门和责任人。企业主要负责人是动火作业安全管理的第一责任人，要修订完善动火作业安全管理制度，强化动火等特殊作业的风险管控，扎实开展作业人员技能培训，严格动火作业许可票证管理，坚决杜绝违章违规动火作业行为。

增强消防安全责任意识。在人员密集场所及高层建筑等易发生火灾的场所，用醒目的标志提示人们牢记消防安全知识，如逃生预演，临危不乱；熟悉环境，暗记出口；通道出口，畅通无阻；扑灭小火，惠及他人；不入险地，不贪财物；善用通道，莫入电梯等。除此之外，对于大型商业综合体等有大量业主或者娱乐场所的地方，要定期组织内部人员培训学习火灾防范知识。

提高人员密集场所工作人员组织引导人员疏散能力。人员密集场所相关负责人应做到以下几点：及时掌握顾客流量、确保不超员经营；掌握指挥疏散要领，确保疏散通道通畅；发现占用场所周边消防车通道的行为应及时制止。员工应做到以下几点：熟悉场所现场环境、安全出口、疏散通道和消防标志的位置；遇火情保持镇静，忌惊慌失措；优先引导疏散，及时通报火情；指引顾客分流，忌人员拥堵出现踩踏事件；提示逃生方法，忌莽撞蛮干；劝说快速撤离，忌贪恋财物。

火灾发生时的应对

人员密集场所发生火情，在场人员应第一时间拨打火灾报警电话，立即通知人员密集场所工作人员。若火情尚处于初期阶段，先利用现有工具将火扑灭或控制火势。

正确疏散。选择合适的疏散路线，总的原则是利用消防通道向发生火灾楼层的下部楼层转移；消防通道被火、烟封锁时，疏散人员可转移至外阳台或大楼顶层等待救援。防范踩踏事故发生，疏散时，人群较拥挤，要时刻保持警惕，当发现人群开始骚动，要有保护自己的意识；当发现自己前面有人突然摔倒了，停下脚步大声呼救，告知后面的人不要向前靠近；若被推倒，要设法靠近墙壁，面向墙壁、身体蜷成球状，双手在颈后紧扣，以保护身体最脆弱的部位。

做好防护。发生火灾后，随着火势加大，室内空气会急剧膨胀，加上各种材料燃烧释放大量烟雾和有毒气体，这些烟气与空气混合后造成空气中的氧含量下降，人会出现呼吸困难。火灾初期，烟气会上升到天花板附近。疏散中要避免吸入有毒和高温烟气，尽量不要裸露皮肤，用湿毛巾捂住口鼻，采取较低姿势弯腰疾走。因为贴近地面通常烟气稀少，能减少烟气对人体的危害。

被困室内自救措施。在救援人员到达前，充分利用室内的水源自救。房间如有水源，要立刻将门、窗和各种可燃物浇湿，以阻止或减缓火势和烟雾的蔓延，一方面可以降温，一方面能冲淡烟气。阳台是暂时安全的地方，可以在阳台上躲避，同时发出各种呼救信号，以引起救援人员的注意，帮助自己脱离困境。

烧伤后的处理

处理被烧伤的部位要遵循以下原则：冲，将烧、烫伤的部位用自来水冲洗，冲洗时，不可将水流直接冲伤口，以免局部皮肤受损，用自来水冲烫伤部位时，要坚持20分钟以上。脱，此时若伤口上有衣物等请脱下，如果衣服粘住皮肉，不能强扯，可以用剪刀剪开，受伤部位如有戒指、手镯、手表等物品也请取下，以免伤口肿胀后难以脱卸。泡，烧烫伤部位继续放在凉水中浸泡降温，不可直接使用冰块，若没有条件浸泡，可用清洁冷水浸湿的毛巾、纱垫等敷于创面。盖，用干净布料简单包扎伤口，如纱布、清洁床单、毛巾等，尽量不使用易掉毛的布料。送，创面如为一度烧伤（疼痛明显、无水肿、仅皮肤发红），可不去医院就诊，如疼痛难以忍受，立即前往医院。